Splošno o politiki zasebnosti

V nadaljevanju so opredeljeni ključni izrazi, uporabljeni v tej politiki, da zagotovimo doslednost in razumljivost pri obravnavi podatkov.

AppGDev zbira podatke neposredno od uporabnikov, samodejno preko tehnologij in v nekaterih primerih od zanesljivih tretjih virov, kadar je to potrebno za izvedbo pogodbenih obveznosti ali izboljšanje storitev.

Podatki, ki jih uporabnik neposredno posreduje med registracijo, komunikacijo ali izvajanjem projekta, vključujejo identificirajoče in poslovne informacije.

• Kontaktni podatki (ime, priimek, e-pošta, tele/faks številka)
• Podatki o podjetju (ime podjetja, naslov, identifikacijska številka podjetja)
• Projektna dokumentacija in specifikacije, vključno z informacijami o poslovnih procesih
• Uporabniške preference in nastavitve, potrebne za konfiguracijo rešitve
• Plačilni podatki in fakturacijski podatki, kadar se uporabljajo za izstavitev računa
• Komunikacije s podporo in zapisi o internih dogovorih ter odločitvah projekta

Obiskovalci spletnih strani in uporabniki storitev lahko samodejno posredujejo podatke, pridobljene z uporabo tehnologij za merjenje in varnost.

• IP naslov in podatki o lokaciji, izraženi na ravni države ali regije
• Podatki o napravi in brskalniku (tip, različica, operacijski sistem)
• Telemetrični podatki o delovanju aplikacije in napakah za namene odpravljanja napak
• Podatki analitike uporabe za izboljšanje uporabniške izkušnje
• Sledenje sejam in piškotkom za potrebe avtentikacije in varnosti
• Podatki o uspešnosti integracij in časih odziva storitev

V določenih primerih AppGDev prejme podatke od poslovnih partnerjev, ponudnikov storitev in javno dostopnih virov, kadar je to potrebno za izvedbo projekta ali izpolnitev pravnih zahtev.

• Podatki iz CRM ali ERP sistemov naročnika, ko je to del integracije
• Informacije z varnostnih in preveritvenih platform, ki jih uporablja AppGDev za preverjanje skladnosti
• Podatki iz analitičnih orodij tretjih oseb za obdelavo agregiranih statističnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za jasne, zakonite in omejene namene, ki podpirajo izvedbo storitev razvoja aplikacij, zagotavljanje podpore in skladnost s predpisi.

• Izvedba pogodbe in projektnih aktivnosti, vključno z razvojem, testiranjem in implementacijo
• Vzdrževanje, podpora in odpravljanje napak v dostavljenih rešitvah
• Izstavljanje računov, vodenje poslovnih evidenc in finančno poročanje
• Izboljšanje storitev, analiza uporabe in optimizacija delovnih procesov
• Zagotavljanje varnosti informacij in preprečevanje zlorab
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti in zahtev regulatorjev
• Komunikacija z naročniki glede projektnih zahtev in sprememb
• Upravljanje tveganj in izvajanje notranjih kontrol kakovosti

Pravna podlaga za obdelavo je določena glede na naravo podatkov in namen obdelave. AppGDev spoštuje veljavne predpise in obdelavo izvaja le, če obstaja ustrezna pravna osnova.

• Izvršitev pogodbe z naročnikom za razvoj, integracijo in vzdrževanje aplikacij
• Zakonite obveznosti, kot so računovodske in davčne zahteve
• Utemeljen interes za zagotavljanje varnosti sistemov in preprečevanje zlorab, kjer je to sorazmerno in skladno z zakonodajo
• Privolitev posameznika za neposredno trženje ali druge izrecne namene, kjer je to zahtevano

Spletne strani AppGDev uporabljajo piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje osnovne funkcionalnosti, analitiko in upravljanje sej. Uporabnikom omogočamo pregled in upravljanje dovoljenj za piškotke v skladu z zakonodajo.

Uporabljamo nujne piškotke za delovanje strani, funkcionalne piškotke za shranjevanje nastavitev ter analitične piškotke za zbiranje anonimnih podatkov o uporabi.

Kategorije vključujejo nujne, funkcionalne, analitične in oglaševalske piškotke, če so uporabljeni v partnerstvih; uporaba oglaševalskih piškotkov je odvisna od privoljenja uporabnika.

Obiskovalci lahko upravljajo nastavitve piškotkov v brskalniku ali prek predstavljenih kontrol na spletni strani. Blokiranje določenih piškotkov lahko vpliva na delovanje nekaterih funkcij.

Več o piškotkih

AppGDev deli podatke le z zaupanja vrednimi partnerji in ponudniki storitev, kadar je to potrebno za izvajanje storitev ali ko to izhaja iz pravnih obveznosti.

• Z zunanjimi razvijalci in svetovalci, angažiranimi za projektne naloge pod pogodbenimi pogoji z zavezo o zaupnosti
• Z gostujočimi in oblačnimi ponudniki za shranjevanje in obdelavo podatkov v skladu z varnostnimi zahtevami
• S računovodskimi in finančnimi servisnimi partnerji za izdajo računov in poročanje
• S pravnimi svetovalci ali regulatorji, kadar je to potrebno za izpolnitev pravnih obveznosti
• Z naročnikovimi integracijskimi partnerji, če to zahteva tehnična implementacija rešitve
• Z analiznimi in telemetričnimi ponudniki za obdelavo agregiranih in anonimnih statističnih podatkov

Podatki se lahko prenašajo izven Evropskega gospodarskega prostora, kadar je to tehnično potrebno za izvajanje storitev. Vsak prenos se izvaja ob upoštevanju veljavnih varnostnih standardov in pravne ureditve.

Za prenose v tretje države uporabljamo ustrezne varovalne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule, ocene ustreznosti in tehnične zaščite, da se zmanjša tveganje neustrezne obdelave.

Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, ali v skladu z zakonodajnimi zahtevami ter notranjimi politikami upravljanja dokumentov.

Podatki o podjetju in pogodbeni zapisi se običajno hranijo najmanj toliko časa, kolikor zahtevajo računovodski in davčni predpisi ter upravljanje pogodbenih obveznosti.

E-poštna sporočila in komunikacijski zapisi se hranijo dokler je to potrebno za podporo projektom in reševanje odprtih vprašanj, nato se arhivirajo ali izbrišejo v skladu z internimi pravili.

Dnevniki sistema in varnostni zapisi se hranijo za obdobje, ki omogoča analizo incidentov in zagotavljanje varnosti, običajno v skladu z varnostnimi politikami in oceno tveganja.

Kadar ni več potrebe po nadaljnjem hranjenju, podatke varno izbrišemo ali anonimiziramo, upoštevajoč zakonodajo in zahteve naročnika glede arhiviranja.

AppGDev uporablja kombinacijo tehničnih in organizacijskih ukrepov za zaščito osebnih podatkov. To vključuje omejen dostop, šifriranje pri prenosu in shranjevanju, redne varnostne preglede in upravljanje ranljivosti, ter interne politike dostopa do informacij.

• Šifriranje prenosov (TLS) in po potrebi šifriranje shranjenih podatkov
• Upravljanje dostopa z minimalnimi pravicami, redno preverjanje uporabniških računov in dvostopenjska avtentikacija
• Redno varnostno kopiranje podatkov, shranjevanje varnostnih kopij v ločenem in zavarovanem okolju ter preizkus obnovitve za zagotavljanje operativne zanesljivosti.

Kot posameznik imate pri obdelavi osebnih podatkov več pravic. V AppGDev spoštujemo pravice uporabnikov in zagotavljamo jasno pot za uveljavljanje teh pravic v skladu z veljavno zakonodajo.

• Pravica do dostopa do svojih osebnih podatkov, vključno z informacijami o namenu obdelave in kategorijah obdelanih podatkov.
• Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa osebnih podatkov, kadar obdelava ni več potrebna ali ko nasprotujete obdelavi in ni zakonitih razlogov za nadaljevanje.
• Pravica do omejitve obdelave v določenih okoliščinah, na primer med občutljivimi postopki uveljavljanja pravic.
• Pravica do prenosljivosti podatkov, ki vam omogoča prejem osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora obdelavi osebnih podatkov, kadar so podatki obdelani na podlagi zakonitih interesov ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica, da ne podajte samodejnih odločitev s pravnimi ali podobnimi posledicami brez ustreznega človeškega posredovanja, razen če je to izrecno določeno in pojasnjeno.
• Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da je obdelava vaših podatkov v AppGDev neustrezna.

AppGDev spoštuje splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) v delu, kjer je ta zakonodaja izvedljiva. Uporabnikom zagotavljamo preglednost obdelave, pravne podlage in mehanizme za uveljavljanje pravic v skladu z zahtevami.

Ta politika velja za vse dejavnosti obdelave osebnih podatkov, ki jih izvaja AppGDev pri zagotavljanju storitev po meri za podjetja in obiskovalce spletnega mesta AppGDev.digital.

• Pravni temelji obdelave vključujejo izvedbo pogodbe, izpolnitev pravnih obveznosti ter zakonite interese AppGDev pri upravljanju poslovnih storitev.
• Obdelujemo le minimalne količine osebnih podatkov, potrebne za dosego jasno določenih namenov storitve ali skladnost z zakonom.
• Roki hrambe so določeni glede na naravo podatkov in namen obdelave; osebni podatki se izbrišejo ali anonimizirajo, ko niso več potrebni.
• AppGDev izvaja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito pravic posameznikov, vključno z omejitvijo dostopa, revizijo in izobraževanjem zaposlenih.

Če menite, da so bile vaše pravice glede osebnih podatkov kršene, nam sporočite. Prav tako imate možnost vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu v Republiki Sloveniji.

Zahteve za uveljavljanje pravic lahko naslovite pisno na naš kontaktni naslov ali elektronsko pošto. Prosimo, da v zahtevi jasno navedete, katero pravico želite uveljaviti in priložite ustrezne podatke za identifikacijo.

[email protected]

AppGDev si prizadeva odgovoriti na zahteve v roku 30 dni od prejema popolne zahteve. Če je potrebna daljša obdelava, vas bomo obvestili s pojasnilom in pričakovanim časom odgovora.

Za namene trženja lahko obdelujemo kontaktne podatke le na podlagi privolitve ali zakonitih interesov. Prejete promocijske komunikacije boste lahko prilagodili ali preklicali kadar koli.

Za odjavo od trženjskih sporočil uporabite povezavo za odjavo v vsaki e-pošti ali nam pošljite zahtevo na [email protected]. Odjave bomo obdelali v razumljivem roku.

Storitve AppGDev niso namenjene otrokom. Ne namerno zbiramo osebnih podatkov otrok brez soglasja staršev ali zakonitih zastopnikov. Če ugotovite, da smo pomotoma zbrali podatke otroka, nas takoj obvestite.

Spletne strani in storitve tretjih oseb, do katerih vodijo povezave na AppGDev.digital, imajo svoje politike zasebnosti. AppGDev ni odgovoren za prakse teh tretjih oseb.

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse pomembne spremembe bomo objavili na AppGDev.digital s posodobljenim datumom veljavnosti.